Employment type :Permanent Position description : Missions principales:1) Gestion des offres et négociations: • Élaborer et défendre des propositions commerciales sur les produits PNT. • Piloter la validation des offres et obtenir l'approbation du Directeur Commercial. • Développer un argumentaire technique et commercial adapté aux clients et fournisseurs. • Négocier les termes contractuels et proposer des solutions aux divergences identifiées. 2) Support technique et relation client • Assurer une assistance technique et opérationnelle aux clients, sur site ou à distance. • Être l'interface locale lors des démonstrations produits et des échanges techniques. • Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des produits. • Gérer les interventions techniques et assurer le retour d'expérience après chaque mission. 3) Analyse, veille et coordination interne • Rédiger des analyses financières et valoriser les services proposés. • Synthétiser les besoins du marché et coordonner les prévisions avec les capacités de production. • Assurer une veille stratégique pour identifier de nouvelles opportunités. • Coordonner les besoins transverses, de leur identification jusqu'à la contractualisation. • Proposer des améliorations desprocessus et outils pour optimiser l'activité. 4) Interface avec la direction et la gouvernance • Synthétiser les enjeux externes et internes pour la Direction Générale et le Président. • Collaborer avec les Vice-Présidents et le Président pour valider les projets stratégiques. Responsabilités : 1) Relation client et communication • Représenter Safran auprès des clients et entretenir une relation privilégiée. • Adapter la communication aux différences culturelles des clients. • Capter et analyser la satisfaction client pour orienter les actions correctives. 2) Gestion des demandes et interventions • Analyser et valider les demandes clients avant d'élaborer des offres techniques et financières. • Organiser et superviser les interventions sur site, en autonomie ou avec un référent. • Assurer un retour structuré après chaque mission pour garantir l'amélioration continue. 3) Amélioration continue et expertise technique • Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration technique. • Appliquer et défendre les recommandations techniques de Safran. • Réaliser des diagnostics techniques et intégrer les données collectées dans les bases internes. 4) Formation et transmission du savoir • Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des solutions proposées. • Assurer le contrôle du référentiel métier et proposer des améliorations méthodologiques. • Capitaliser et transmettre les connaissances au sein de l'organisation. City (-ies) :6 rue Troyon 92310 Sèvres Minimum education level achieved :Master Degree English : Fluent