2025-152652 - Customer Success Manager (CSM) F/H
United Kingdom 1 month ago
Job Description
Employment type :Permanent
Position description :
Au sein de l'équipe Digital Office, le/la CSM est l'interlocuteur-trice privilégié-e des métiers Safran lorsqu'il s'agit de projets digitaux (Data et Développement Applicatif web) .
Il/elle organise et planifie le cadrage et la réalisation des projets en s'appuyant, si l'ampleur des projets le demande, sur d'autres compétences (internes et externes).
Les principales missions du CSM sont :
- Piloter les projets (qualité, coûts, délai) pour le client conformément au schéma directeur de la DSI Safran et en faire un reporting régulier lors de COPIL,
- Dans le cadre d'une prestation externe, rédiger et suivre les Appels d'Offres puis les analyser et choisir le meilleur fournisseur.
- Chiffrer les devis de réalisation et d'exploitation des solutions,
- Piloter la conception des solutions,
- Organiser et piloter le dispositif de réalisation,
- Gérer les risques des projets,
- Gérer la cohérence fonctionnelle des solutions,
- Piloter les ressources impliquées sur les projets,
- Formaliser la méthodologie pour le déploiement des solutions lorsque les projets le demandent (déploiement sociétés ...).
- Suivre les budgets des projets avec les clients.
Le/la CSM aura à managerdeux prestataires.
Le/la CSMévoluera dans un environnement multiculturel, au sein de projets Data et de Développement Applicatif Web. Le poste implique de nombreuses interactions avec les métiers, les équipes de la DSI centrale et, en particulier, avec le Data Product Manager. Une attention particulière devra être portée à la gestion de la Data Platform du groupe et au pilotage des use cases associés.
Pour réussir, vous devez :
- Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation.
- Avoir un excellent relationnel et savoir adapter votre communication en fonction des interlocuteurs.
- Être orienté-e solutions et capable de proposer des améliorations continues.
Hard skills :
- Maîtrise de l'anglais et du français impérative.
- Connaissance des outils de gestion de projets du marché (Jira, Asana, Planisware, etc.).
- Bonne compréhension des cycles de développement logiciel (Agile, Cycle en V, etc.).
Expérience requise :
- Diplôme Bac+5 dans le domaine des systèmes d'information, avec une expertise en technologies Cloud Native (AWS) serait un plus.
- Expérience significative de plus de 5 ans dans le pilotage de projets complexes dans un environnement multi-acteurs, idéalement ausein d'une entreprise de grande envergure (+ de 10 000 employés).
City (-ies) :55 Boulevard Charles de Gaulle 92240 Malakoff
Minimum education level achieved :Master Degree
French : Mother tongue
English : Fluent
2025-155780 - Ingénieur procédé Injection RTM F/H
United Kingdom 10 hours ago
Employment type :Permanent Position description : Au sein de la Direction Industrielle, le Centre d'Excellence Industrielle "Fans&Composite Parts" IX développe et produit des pièces composites tissées 3D, notamment pour les moteurs LEAP, GE9X et...
2025-156440 - Apprenti(e) Ingénieur(e) Ecoconception -Economie circulaire F/H F/H
United Kingdom 10 hours ago
Employment type :Apprenticeship Position description : Safran Electronics&Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils...
2025-155903 - Software Configuration Specialist I
United Kingdom 10 hours ago
Job field / Job profile :IT/Applications administrator Employment type :Permanent Position description : POWERED BY TEAMWORK. Are you ready to be part of a team that drives big ideas and even bigger wins? At Safran, we believe in the power of both...
2025-155643 - Chef.fe de projet informatique et digital F/H
United Kingdom 10 hours ago
Employment type :Apprenticeship Position description : Vousévoluez au sein d'une équipe à taille humaine de la DSI Safran Espace. Votre principale mission sera de prendre en charge des projets dans le contexte informatique et digital. Périmètre : •...
2025-MKO-DEF-APP-174205-156030 - Apprenti-e chargé-e de mission sur la zone Europe F/H
United Kingdom 10 hours ago
Employment type :Apprenticeship Position description : Vous serez en soutien et sous la responsabilité du responsable de zone Business Development sur la zone Europe / Israël/ Turquie dans le traitement des pays de la zone avec les missions suivantes...
2025-156093 - Ingénieur-e Soutien des ventes et Avant-ventes F/H
United Kingdom 11 hours ago
Employment type :Permanent Position description : Missions principales:1) Gestion des offres et négociations: • Élaborer et défendre des propositions commerciales sur les produits PNT. • Piloter la validation des offres et obtenir l'approbation du...
2025-156385 - Apprenti(e) Junior Export Control Manager F/H
United Kingdom 11 hours ago
Employment type :Apprenticeship Position description : Safran Electronics&Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils...
2025-156322 - Architecte Système On Chip F/H
United Kingdom 11 hours ago
Employment type :Permanent Position description : Parlons de votre future mission :Au sein de la Direction Technique, l'Architecte System-On-Chip participe au développement de calculateurs qui seront embarqués dans les futurs aéronefs (avions,...
2025-156383 - Apprenti(e) Système de Management - Gestion des habilitations F/H
United Kingdom 11 hours ago
Employment type :Apprenticeship Position description : Safran Electronics&Défense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils...
2025-156533 - Demand Manager
United Kingdom 11 hours ago
Job field / Job profile :Supply chain/Demand manager Employment type :Permanent Position description : POWERED BY TEAMWORK. Are you ready to be part of a team that drives big ideas and even bigger wins? At Safran, we believe in the power of both...